第一段
評論或者是評價的機制我們從五六年前的網路購物上就開始有了這種機制,就連我們平常手機下載app用的app商店裏面也都有這種評價機制,不只是給予評價分數還是留下文字評論,最主要的評論的機制出現,對於消費者來說可以給予更多的參考準則,畢竟很多時候就是必須依賴過去相關消費者的消費經驗來評斷自己適不適合,只是因為近年來網路行銷的崛起,網頁設計與SEO優化的熱門,因此間接也讓GOOGLE所設計出來的商家功能也跟著重要了起來。
第二段
尤其是過去我們買網拍就會有看評價的習慣,因此GOOGLE也在商家功能裡面設計了google商家評論的功能,讓每位過去在這店家有消費經驗過的使用者可以留下評論的分數以及文字敘述,而日後要來該店家消費的人就可以做為一個參考基準。不過有時候,因為店家之間的惡意競爭,因此評論上有時候也會導致許多莫須有的負面評論出現,這時候只能考驗店家的智慧了。
第三段
有些店家對於負面評論是不在意,可能因為覺得靠著老客戶在支持以及轉介紹就夠了,就算評論上在難聽也都無所謂。不過有些店家就會非常在意網路上的評論了,而基於同業惡意競爭的情況下,很多的google商家評論幾乎都是他人惡意留言下來的負面評論除了干擾視聽之外,也是藉此降低評價上的分數,不過對於這則評論到底是不是惡意評論,google商家經營品牌業主們只能自己運用智慧來判定是不是了,如果真的是同業惡意留言的負面評論其實是可以採取法律途徑做提告的,也可以向GOOGLE官方檢舉要求刪除這則不實的評論資訊。
第四段
萬一真的因為在網路上有太多的負面評論困擾到您的聲譽了,也歡迎來電諮詢蘋果SEO團隊,因為我們也有專門在服務幫忙消除負面文章消息的專業服務,雖然消除負面評論可能需要一些施工時間,但遠比你繼續受到負評影響而沒有生意的好。