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GOOGLE商家
16.Dec.2019
時代變遷
記得以前如果要出遠門旅遊，在查找住宿資訊時候通常都是直接打開瀏覽器然後關鍵字搜尋，之後看看搜尋結果跳出來的飯店資訊，每一個飯店的網站都點進去看看環境還有住宿價格，不過時常發生很多飯店的網站資訊太舊或者是根本沒有在更新的棄站了，甚至還有網站價格跟實際打電話去問的價格完全不一樣，價差是誇張的大。
過去的缺點似乎都不在了
後來有了很多像是booking之類專門做飯店系統預約的平台系統，這樣的平台出現不只改變過去還要一個一個網站點進去看的麻煩之處，而且也避免掉飯店網站資訊太過於老舊都沒再更新的問題，而且這些平台的出線之後，不只資訊更加的完整，很多訂房資訊跟價格也都是即時在做更新的，也可以順便看看飯店的房型資訊介紹跟照片，實在是非常的方便。
商家經營與地圖系統的結合
而到了這一兩年，網路行銷迅速突飛猛進的年代，google這間網路公司提供了叫做google商家經營服務，結合了商家資訊的呈現以及MAP地圖系統的定位以及位置的呈現，實在是非常的方便。後來，GOOGLE更將他們的商家管理服務以及上述的訂房平台做了一個結合，實在讓我們在網路找住宿資訊時候更加的方便了！
不怕假評論
因為你不只可以看到google商家管理資訊包含電話還有地址、google商家評論好與壞都可以參考用，另外因為跟訂房平台做了資訊的結合，如果您擔心google商家評論可能有作假洗出來的疑慮，系統也有顯示訂房平台裡面的評價分數還有評論，這麼一來您可以做雙重的評論參考，就比較不用擔心評論的真實性。
GOOGLE做這樣的整合真的很棒
不過訂房間最重要的就是價格資訊了，很有趣的是google做了一個這樣的整合，因此可以在googlemap上看到飯店的價格。還有一個最值得注意的就是，GOOGLE終究是一個非常重視使用者體驗的公司，因此理所當然也有設計可以篩選飯店地區、價格、房型等等功能，讓您能夠運用這樣的一個系統服務，以最有效率的方式找到自己最滿意的飯店，讓自己的旅行充滿回憶。
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13.Dec.2019
google商家經營
台灣近年來旅遊風氣更加盛行，甚至可以說又再次的盛行了起來，自從十年前金融風暴經濟大蕭條之後，大家都變得比較節省，直到最近經濟稍微的穩定一些之後，旅遊風氣再次的盛行了起來，可能也是因為資訊越來越發達，所以很多旅行方式都非常的方便，加上生活壓力步調越來越競爭跟快，似乎一定要利用時間旅行一下減少壓力才可以！
不管國內外，旅行風氣都開始盛行了起來，我們以台灣國內旅行來說，我們可能最重要的就是先尋找住宿的地方，那飯店民宿這麼多元化選擇的情況下該怎麼辦？大家會做的應該都是利用手機或者電腦上網查資料，可能都會下的關鍵字就是例如XX地區住宿推薦、XX地區飯店之類的，而您有發現嗎?似乎飯店民民宿類的google商家經營呈現方式跟一般的商家似乎有點不太一樣。
首先我們知道網路上有很多關於訂房的一些平台，例如agoda或者是booking之類的飯店訂房平台，而google商家經營系統似乎跟這些飯店資訊訂購平台做了一個結合，因此當我們在搜尋結果點選飯店的google商家資訊之後，系統會把你導入一個專屬於導覽所有台灣飯店民宿類商家資訊的平台，而同時你也可以看到這些飯店民宿在這些訂房平台上的評價、分數之類的資訊，那就是因為GOOGLE與這些訂購平台做了一個資訊的結果。
我們也發現到，GOOGLE官方也非常的人性化，在這個資訊系統裡面，還有設定了許多功能的篩選，例如地區、幾人房、飯店設施、飯店提供的相關服務等等條件讓您做篩選，另外也有價格區間可以設定，而這些資訊通通都是來自於飯店業者提供到訂房平台上的資訊，GOOGLE可以直接取得這些資訊，然後再透過與GOOGLEMAP還有google商家管理服務做結合，變成一個非常便民的民宿飯店的資訊平台。
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12.Dec.2019
關於google商家經營
商家經營的評論機制
google商家經營除了提供基本資訊讓他人可以參考，還有評論機制也是可以讓他人參考用之外，比較少人提到的部分就是關於google商家經營中也可以做類似像社群一樣發文的功能，此功能的設計除了可以像使用社群網路一樣去填寫新的文章定期更新，一般來說文章的停留時間為七天，時間到之後就會不見，但是並不是整個消失，而只是跑去您的GMB列表中而已，因此您也可以新增最新活動折扣優惠發到這個貼文功能裡面，時間一到之後系統會自動反黑這篇貼文。
增加相關優惠活動的曝光
而這樣的一個功能設計，主要是用於增加相關優惠活動的曝光機會，有別於單純只看聯絡地址、營業時間那些資訊，類似社群的發文功能不只讓google商家經營更加的多元化與活潑之外，使用者也可以以更快的速度去了解你目前商家的優惠活動是什麼東西，或者實用性上可能沒有社群粉絲團來的好，但是會用google商家經營看資料的人還是很多的，舉例來說就是小編自己每次去消費一定要先看一下商家資訊裡面的評論，所以說這個有做就是多一個機會。
輸入表情符號可以增加SEO優勢?
另外有一個蠻有趣的點就是，現在很多年輕人喜歡使用表情符號來輸入在文章裡面，因此您也可以在貼文裡面使用相關的表情符號，不但可以為您的在地化搜尋SEO更具有優勢，這也是為您多增加一種被搜尋到的機會，或許不是所有人都這樣搜尋，不過至少可以比競爭對手更具一點的優勢。凡事都具有一點優勢，這樣累積起來就贏人家很多了。
貼文圖片長寬要設定好
有一個小重點要注意的就是，貼文功能中由於是可以附上圖片的，因此建議您圖片的長寬比例一定要抓好，避免被系統放大模糊或者是被系統裁切掉造成圖片整個不好看，有時候使用者的第一感受很直接，圖片不好看可能就吸引不到他人目標，因此您必須多嘗試一下幾個圖片的大小，確保可以在任何裝置上都是呈現最適當的大小出來。
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04.Dec.2019
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經營許久的Google商家若碰到好不容易累積起來的五星好評被刪除，一定都會很捶心肝，有時被刪除就算了，還碰到同業惡意或與客戶無心的糾紛遭留負評，讓網路行銷之路碰到難關，真的是會心情鬱卒到不行。
今天我們就針對Google評論刪除原因，來做四大點解析：
一、針對評論IP位置做刪除判定：
IP是網路上一個很重要的位置依據，既然Google都稱商家為『在地商家』那麼自然會很注重位置訊息…等資訊，而以下將帶您了解Google對於利用IP判定評論是否有效的法則為何。
(1)
發出Google評價的IP地點與商家地點IP相同：
Google官方系統會偵測發文帳號所在的IP位址去替評論做『是否惡意灌水評論』的判定。假如說留評論IP位置跟Google我的商家管理者的IP位址是相同的話，那系統可能就會判定是因為這個商家裡面的員工自行去留言的，經系統偵測後就會自動把它刪除掉。
(2)
發出Google評價的IP地點與商家地點IP相差甚遠：
此點就與上一點完全相反，若您的商家地點在台南，但評論者IP在新竹，那Google也會認為您的評論可能為無實地造訪過的經驗評論。
二、評論中有涉嫌打廣告疑慮：
大家應該都有碰過有些人透過『留言功能』留下自己店家資訊去做曝光，Google官方為避免這種情況造成Google評價機制被破壞，特擬定所謂『垃圾郵件檢測演算法』來篩選出這種含有廣告嫌疑的評論，而此演算法我們簡單擬出幾項提供參考。
(1)
評論含有URL：
所謂URL就是網址連結的意思，因網址連結可連結到各種地方，所以Google認為：「若評論留下URL，便能帶著查看評論者到不管是其他店家或甚至帶有病毒的網站」，進而會將含有URL的評論移除。
(2)
評論含有電話/地址…等聯絡資訊：
若您的評論中帶有電話或地址的數字+中文規則，則也可能會遭到Google系統判定涉有廣告嫌疑。
(3)
發布無關商家設定類型的照片、文字內容：
雖Google官方並不完全以人工審核評論，但若您的評論內容中帶有無關商家服務資訊的圖片、文字，並遭到查看商家的顧客檢舉，則有可能在Google為遭檢舉評論進行人工審核時做出移除動作。
三、評論有惡意灌水嫌疑：
Google為維護商家評論機制健全且有可信度，會對惡意灌水評論的商家進行懲罰，通常為刪除評論為優先，以下提供幾個我們觀察出，商家評論遭刪除的幾項原因。
(1)
內容重複發布：
若您的Google商家評論內容一致，無過多變化，並且短時間內重複發布，也可能讓系統判定此為惡意灌水動作。例如：「餐點真可口」、「餐點真好吃」、「餐點很棒！」…等。
(2)
短時間內過多的評論出現：
這點應該很好理解，說到灌水就是短時間內有非常多評論出現於ji3的商家！
(3)
留言者帳戶紀錄完全空白：
評論者帳戶若能有名稱、照片或其他資訊，才不會被移除，否則可能會被視為人頭帳戶唷～
四、評論內容是否含有攻擊性…等垃圾內容：
若評論包含了許多種族歧視、不雅字詞帶有人身攻擊的偏激內容絕對是會被系統給刪掉的。如果評論如上述一樣是過於偏激的內容或者是不實的負面留言，其實不只是留言會被刪除，還可能因此被評論相關關係人提告。
這點必須重點提醒一下大家！不論您是業主或是顧客，千萬都不要因為一時情緒而留下這樣的評論。也千萬不要以為這種事情不會被查到，事實上只要報警處理之後，網路警察絕對都有辦法根據發文位置或者是IP位置抓到這些意圖留下不實言論的發文者。
如果您有相關Google商家經營需求，請與我們聯繫，我們都將能為您提供商家經營維護服務唷！
立即諮詢
而文章看到這裡，大家可能都會有一個很大的疑問：「究竟為什麼Google要把這在地商家評論機制搞得如此複雜、嚴格？」
大家必須清楚知道一件事，雖大家使用Google時，乍看之下為免費使用，但其實Google在累積了那麼多使用人口並爬到全球第一大搜索引擎入口時，它同時已經佈局了相當多盈利機制，也就是廣告 - Google Ads，今天在您使用Google時，一定會經常看到許多廣告，而這些廣告則為Google獲利來源。
再解釋：廣告就是要投在有人潮的地方，網頁設計一天那麼多人使用Google所提供的瀏覽器原因就是因為品質相較於其他搜索引擎來得好，如果今天Google沒有將自己的搜索引擎品質顧好，怎麼會有人願意使用呢？那更不用說會有人願意找Google投關鍵字廣告啦～！
有些話說破不值錢，但事實就是這樣囉～！大家可以靜靜的細細思考一下啦 ^ ^
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03.Dec.2019
看評論習慣
第一段
評論或者是評價的機制我們從五六年前的網路購物上就開始有了這種機制，就連我們平常手機下載app用的app商店裏面也都有這種評價機制，不只是給予評價分數還是留下文字評論，最主要的評論的機制出現，對於消費者來說可以給予更多的參考準則，畢竟很多時候就是必須依賴過去相關消費者的消費經驗來評斷自己適不適合，只是因為近年來網路行銷的崛起，網頁設計與SEO優化的熱門，因此間接也讓GOOGLE所設計出來的商家功能也跟著重要了起來。
評論功能
第二段
尤其是過去我們買網拍就會有看評價的習慣，因此GOOGLE也在商家功能裡面設計了google商家評論的功能，讓每位過去在這店家有消費經驗過的使用者可以留下評論的分數以及文字敘述，而日後要來該店家消費的人就可以做為一個參考基準。不過有時候，因為店家之間的惡意競爭，因此評論上有時候也會導致許多莫須有的負面評論出現，這時候只能考驗店家的智慧了。
負評你在意嗎
第三段
有些店家對於負面評論是不在意，可能因為覺得靠著老客戶在支持以及轉介紹就夠了，就算評論上在難聽也都無所謂。不過有些店家就會非常在意網路上的評論了，而基於同業惡意競爭的情況下，很多的google商家評論幾乎都是他人惡意留言下來的負面評論除了干擾視聽之外，也是藉此降低評價上的分數，不過對於這則評論到底是不是惡意評論，google商家經營品牌業主們只能自己運用智慧來判定是不是了，如果真的是同業惡意留言的負面評論其實是可以採取法律途徑做提告的，也可以向GOOGLE官方檢舉要求刪除這則不實的評論資訊。
歡迎諮詢蘋果團隊
第四段
萬一真的因為在網路上有太多的負面評論困擾到您的聲譽了，也歡迎來電諮詢蘋果SEO團隊，因為我們也有專門在服務幫忙消除負面文章消息的專業服務，雖然消除負面評論可能需要一些施工時間，但遠比你繼續受到負評影響而沒有生意的好。
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02.Dec.2019
google商家評論
一個認識很多年的好朋友，最近抱怨說跟家人去某個吃到飽餐廳吃飯，結果卻發生服務態度不好，而且食材的新鮮度也沒有很好，因此他們一家人是吃了一肚子氣，於是我問了一下這間餐廳叫做甚麼名字，於是我拿起手機google了這間餐廳的名稱，當我看到google評論的時候差點吐血，評價分數只有3分左右，而且點開google商家評論看，也幾乎都是負面評論。
朋友所遇到的服務態度不好或者是食材不新鮮的情況，google商家經營評論上全部都有，也因此我跟朋友建議了在去到一間過去完全沒有消費經驗過的餐廳時候，應該要記得上網先查看一下關於這間餐廳的google商家評論的評價如何，因為我們可以從過去網友們去到這間餐廳消費經驗所給予出來的評論查看好不好吃或者是其他例如服務態度好不好的原因。
或許餐點好不好吃是其次，可能因為料理方式的不同造成每個人的口感不一樣，不過呢對於食材的新鮮度，這部分卻是比料理出來的東西好不好吃我覺得還要更重要，而食材的新鮮度也是透過看看有沒有留言相關的評論來得知，畢竟食材只要不新鮮，即使料理的非常美味，您只要吃下肚了那還是會拉肚子的，因此這時候我的商家評論就顯得非常的重要了，事前知道這間餐廳的相關評論到底好不好，再決定要不要前往消費，絕對可以將一些負面的消費傷害減少到最低，例如服務態度不好，東西不好吃的情況下，收費又特別貴。
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29.Nov.2019
我的商家評論
我們都知道Google一直都有推出所謂google商家評論的功能，就是用來給予消費者在準備花錢消費之前，做為一個評價好與壞的參考，這部分的邏輯就跟我們買網拍商品時候一樣，一定會先去看一下這個賣家的評價，包刮評價的分數、評論的內容是什麼我們都一定會看，只是從購買網拍看評論的行為，將其轉變為是看實體商家的評論如何。
通常，我們在看網拍時候，再篩選不好賣家的條件下，通常是先看這賣家的評價分數是幾分，當低於一個水準之下時候，根本就不會想再詳細了解這個賣家的交易評論是什麼，即使會有正向評論的情況下，但是通常分數低代表著負評數量多餘正向評價，所以基本上也沒有詳細看下去的價值，而如果套用在看我的商家評論上，其實也是相同的邏輯。
只要星星的分數低於一個程度，通常就沒有繼續詳細查看相關評論的價值了，通常，依據我自己的經驗，只要我的商家評論分數低於3.9分(包含3.9)的情況下，我就不太會想去這個地方做任何消費的動作，不過如果今天這個品牌的我的商家評論分數高於4.0以上的時候，我就會想去消費看看，這時候我就會詳細的查看關於評論的資訊是甚麼，google商家經營評論包含過去的消費者們對於這店家的東西好不好吃、口味如何、環境衛生、服務態度還有價格便宜與貴等等的文字評論，都會變成是我決定到底要不要真的去消費的一個參考基準。
因此從這樣的情況我們可以知道我的商家評論對於在幫我們消費以前做決定是多麼有幫助，尤其是對於很想到某個地方做消費，可是又怕踩到地雷的人來說，商家評論的存在性實在是太棒了，不只解決了很多人在猶豫不決時候的關鍵因素；其實商家評論對於業者來說也是一個參考自己產品或者服務做得好不好的一個參考唷。
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28.Nov.2019
google商家經營
我是一個非常重視用餐環境的人，因為一個好的用餐環境不只在享受美食的當下是好的心情，如果環境是非常好的那心情上更是舒服，過去網路不發達的時代如果想要去用餐環境比較好的地方吃飯，似乎都只能採用花錢買經驗的方式，什麼意思，就是對於"環境好不好"這個定義，必須親自去現場消費過一次才會知道的。
第二段
不過呢，現在的時代不一樣了，一個網路科技發達的時代，又有google這種非常強大的公司存在世界上，實在對於我們民眾都是一個非常巨大的改變，為甚麼這樣說？因為google設計出了許多對於網路瀏覽者非常友善的設計服務，例如商家資訊、評論機制等等，當然對於商家來說也是非常貼心的設計，因此消費者與店家之間算是互惠的概念。
第三段
就是因為使用者有需求，希望可以透過網路就先了解相關品牌資訊，因此，設計出了google商家經營的服務，讓商家業主們可以透過這個免費的機制，將自己的基本資訊放在上面讓使用者可以快速的瀏覽得知所需資訊。在google商家經營地服務中，提供給予業主可以放置店鋪環境照片的功能，這個對於像我這種非常重視用餐環境的人來說是一個非常的設計，透過網路即可知道店家環境好不好，直接在出發前就可以先做決定到底要不要去這邊消費，就算照片是美編過的，不過我個人是覺得跟實際環境上差不了多少。
第四段
google商家經營屬於一種從線上到線下實體店鋪的經營，如果您的品牌還有形象網站要經營的話，那蘋果SEO提醒您，記得去重視google商家評論的部分，因為如果經營的好是可以獲得好口碑的，當消費者在google商家評論撰寫字數超過200字時候就會加10分，這部分的加分目的可以改善在本地搜尋上的搜尋結果，對於您的網站在SEO搜尋排名上也會大大的提升好處。GOOGLE是一個相當重視評論的公司，同時也提醒著您務必重視評論的重要性，不只是為了品牌能見度的加分著想，其實也是深深影響了您實體店鋪的生意好與壞的關鍵。
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20.Nov.2019
SEO是什麼?
SEO是什麼，我想大家都非常的清楚，就是透過關鍵字優化的方式要讓網站的排名可以變成第一名，因此seo怎麼做成績才會漂亮，我相信大家都很熟悉了，但是，除了SEO優化之外，您知道有一個免費的服務是可以自己來的，而且是GOOGLE官方所提供的免費服務，不但可以自己來，還可以為自己的網排名也做加分的動作，想到了嗎？
商家經營重要性
沒錯，那就是google商家經營，因為近年來，GOOGLE對於他們的經營策略在於能夠越人性化越好，我們都可以知道平常我們本來就對於GOOGLE相關的服務是愛不釋手，幾乎是已經融入了我們的日常生活中，尤其是他們的在地化服務的策略，真的非常方便，舉凡，我們消費前會先上網google一下這個商家的資訊，GOOGLE搜尋引擎系統馬上就可以顯示出我們要的商家資訊給我們看。
大範圍的搜尋關鍵字
再者，透過搜尋某個大範圍的關鍵字，GOOGLE系統也會推薦出您所在位置上附近的相關商家資訊出來，這就是現在GOOGLE所提供在地化搜尋服務的優勢所在，目前，我想搜尋引擎商大概也只有GOOGLE這方面服務做得最好，也因此它才能非常深入的影響了人們的生活，而這些方便的服務，全部都是基於google商家經營加上關鍵字搜尋所產生出來的人性化服務。
google商家標籤
我相信大家都非常依賴GOOGLEMAP系統的使用，當您使用地圖時候一定就是為了查找某個地標的位置，而googlemap的顯示方是有非常多種，而當我們在地圖預設的樣式等比例放大到一個可以顯示地圖詳細資訊的大小時候，不知道您是否有發現，地圖上非常的貼心的幫你標示出那個地點有什麼商家，而且透過立體標籤的方式顯示，還有附加商家類型的圖示，讓您更加的清楚這個商家是什麼，沒錯，那個就是google商家標籤，也是一種與GOOGLE商家資訊結合的小功能，但是小歸小，有時候卻能小兵立大功，因為您只要點擊那個立體標籤，地圖上就會顯示詳細的商家資訊出來，所以其實也是很方便的設計，主要是用來讓商家位置在地圖上更加的醒目，讓你好注意到。
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19.Nov.2019
商家經營非常重要
google商家經營非常重要，尤其是google商家評論，難得星期天的傍晚，正在猶豫晚餐吃什麼的時候，就乾脆騎著機車在住家附近的街道上晃晃，看一下到底有什麼東西可以吃的，不過因為是星期天的晚上，所以幾乎很多賣吃的店家都沒有開，後來剛好晃到一間沒有吃過的滷味，於是決定進去吃看看，不過因為以前都沒有在這間滷味店消費過，所以也不知道到底好不好吃。
相信很多人都是一個討厭花錢買東西吃，結果卻踩到地雷的結果，進去點完餐沒多久，吃到一半就發現滷味幾乎都是酸掉的，而且還花了快兩百元去吃的，甚至連鴨血上面都是發霉的。於是我默默的打開手機上網看了一下這間滷味店的google商家評論如何，一看才知道評價星星只有2.3顆，大家的評論都是食材根本不新鮮，雖然說評論只有兩三則而已，但其實很後悔一開始沒有在吃之前先google一下它的評價如何。
沒錯，從這樣的自身例子經驗來分享，我們可以更加知道google商家評論的重要是甚麼，除了本身人們在消費時候就很依賴所謂口碑的好壞，而且過去網路不發達的時代，消費前都是靠著詢問朋友好不好吃來決定自己要不要也去，而網路科技更加進步的現在，則是可以用手機上網查看google商家評論，對於網路上許多網友來消費時候對於這間商家的評價如何，不但這樣更加的準備知道要不要去消費，其實這也是google公司所提供的一個非常貼心的服務功能出來。
畢竟現在就是一個網友都喜歡先看口碑好不好再決定要不要消費的時代，而且不是只有看別人在google商家評論的留言而已，今天如果您去消費完畢後，不管感想的好壞，您也有權利對這個商家做評論，並且幫他們打分數(星星)，而你留言下來的評論就可以做為日後其他網友們也想去消費的經驗。
google商家評論不管是對於業主或者是消費者來說，都是一個很重要的參考依據，消費者用來作為是否去消費的參考標準，而業主則是必須注意如果有負面評論出來時候，應該去了解到底哪裡做不好，然後進而去改進自己不足的地方，不過，也要注意是否會有惡意負面評論的情況，這種的話，您可能就必須採取法律途徑了。因此，從以上敘述我們就可以知道google商家評論在google商家經營上是非常重要的一環。
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